Λόγω πολύ μεγάλου όγκου παραγγελιών θα σας προτείναμε να παραγγέλνετε μέσω του eshop μας, διαδικτυακά, ώστε να χρησιμοποιούμε όσο το δυνατόν περισσότερο τις αυτοματοποιημένες μας διαδικασίες και να αποφεύγουμε τα λάθη εκατέρωθεν. Μπορείτε να μας στέλνετε μηνύματα σε messenger, Instagram και στο info@sweetbite.gr για διευκρινίσεις και απορίες. Θα μας βρείτε και μέσω Viber στο 6945904945.

     Μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα στην οδό Επτανήσου 34 στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης. Στο κατάστημα ενδέχεται να μην είναι άμεσα διαθέσιμα όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στο site. Γι αυτό σας προτείνουμε να κάνετε πρώτα την παραγγελία σας και να έρθετε μόλις σας ειδοποιήσουμε. Όμως μπορείτε να έρθετε και να δείτε όλη την γκάμα προϊόντων και φυσικά να σας λύσουμε όλες σας τις απορίες σχετικά με τα προϊόντα και τον τρόπο χρήσης τους.

     Εφόσον είναι όλα τα προϊόντα διαθέσιμα, οι παραγγελίες σας αναχωρούν σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Εάν υπάρξει οποιαδήποτε καθυστέρηση θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή εάν δεν σας βρούμε, μέσω email.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει του βάρους της παραγγελίας σας.

Με ΕΛΤΑ COURIER:
Έως 3 κιλά το κόστος μεταφορικών είναι 3,40€.
Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος μεταφοράς αυξάνεται κατά 0,90€.
Για παραγγελίες άνω των 50€ και για δέματα έως 3 κιλά τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. Αυτό δεν ισχύει για τους πελάτες χονδρικής.

Με BOXNOW:
Έως 20 κιλά το κόστος μεταφορικών είναι 2,60€.
Για περισσότερα κιλά, γίνεται νέο δέμα και χρεώνεται με 2,60€.
Για παραγγελίες άνω των 50€ και για δέματα έως 20 κιλά τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. Αυτό δεν ισχύει για τους πελάτες χονδρικής.

Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2,50€.

Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην ενότητα “Τρόποι αποστολής”.

Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε παραλαβή από το κατάστημα, οπότε θα ετοιμάσουμε την παραγγελία σας και θα πληρώσετε όταν την παραλάβετε από το κατάστημά μας.

Μπορείτε να κάνετε προκατάθεση του ποσού στην Εθνική Τράπεζα, την Τράπεζα Πειραιώς, την Alpha Bank ή στην Eurobank. Σας παρακαλούμε να μην κάνετε κατάθεση χρημάτων πριν έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας ώστε να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που παραγγείλατε και να σας πούμε εμείς το τελικό ποσό που θα πρέπει να καταθέσετε.

Εθνική Τράπεζα: 
IBAN GR7101102400000024001008622  

Τράπ. Πειραιώς: 
IBAN GR5401722620005262108060754

Alpha Bank:         
IBAN GR1901407210721002002012282

Eurobank:           
IBAN GR6502601760000910201817651

Δικαιούχος σε όλους του λογαριασμούς:
Δερβίση Ζωή ή Δερβίση Ζ.- Συμεωνίδης Χ. ΟΕ

Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή. Σε αυτήν την περίπτωση, κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία και την διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, θα σας στείλουμε την παραγγελία σας και θα πληρώσετε στον υπάλληλο της εταιρείας courier.

Τέλος μπορείτε να πληρώσετε με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα, με Apple Pay και Google Pay. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα τσεκάρετε αυτήν την επιλογή και θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της VIVA για να ολοκληρώσετε την συναλλαγή σας. Η κάρτα σας μπορεί να είναι από οποιαδήποτε τράπεζα.

Βεβαίως. Θα μας βρείτε στην οδό Επτανήσου 34, στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης. Θα χαρούμε να σας δούμε και από κοντά!
Έχετε όμως υπόψην ότι κάποια προϊόντα ενδέχεται να μην είναι άμεσα διαθέσιμα στο φυσικό κατάστημα. Γι αυτό σας προτείνουμε να παραγγέλνετε τα προϊόντα που θέλετε και να έρχεστε όταν σας ειδοποιήσουμε.

Φυσικά σας περιμένουμε για να κάνετε τη βόλτα σας και να δείτε όλη τη γκάμα των προϊόντων που βρίσκονται στο κατάστημα!

Δεν γίνονται επιστροφές σε βρώσιμα προϊόντα για λόγους υγιεινής και ασφάλειας και σε προϊόντα που έχει ανοιχτεί η συσκευασία.

Στην περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάτι το κόστος των μεταφορικών βαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Παρακαλούμε καλέστε μας άμεσα και το αργότερο εντός 14 ημερών, για να συνεννοηθούμε για την διαδικασία επιστροφής.

Για τυχόν επιστροφές στο κατάστημα, θα πρέπει να έχετε την απόδειξή σας.